ご契約について

制作代行プランは、制作料金以外に費用はかかりますか。

制作代行プランは、制作料金以外の費用はかかりません。
クラウドプランの契約が別途必要ということもありません。

商用利用に制限はありますか。再販は可能ですか。

作成いただいたデジタルブックは自由に再販いただけます。
ただし、ご契約いただいたシステムの再販(有償レンタル)は禁止させていただいております。

自社サーバーやVPN内で運用したい。

サーバーライセンスプランをご契約ください。
動作要件を満たす専用サーバーをご用意いただければ、弊社にてシステムをセットアップさせていただきます。

海外からデジタルブック作成は可能ですか。

ブック作成画面の利用はサポートの関係上、 国内利用に限定させていただいております

申込フォームから申し込んだが、返答がありません。

3営業日以上返答がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせいただけますでしょうか。

名義・契約者情報を変更できますか。

専用の変更フォームがございます。変更時はそちらより申請ください。

個人での契約はできますか。

任意団体、屋号、個人名義でのお申し込み(契約)はできません。
※法人であっても、お申込名義の法人組織について実在確認ができない場合、弊社与信基準を満たさない場合、お申込(契約)をお受けできない場合があります。

月額利用料以外に発生するランニングコストはありますか。

ご利用前に初期費用が発生いたします。
スタンダードコースでは、ページ数拡張をご希望の場合は、1,000ページにつき1万円の月額費用が追加となります。
プレミアムコースプレミアムプラスコースでは、ライブラリ機能の公開サイトを追加した場合、1公開サイト毎に月額10,000円の追加が発生します。

契約期間中にアップグレード(コース変更)できますか。

ご契約開始から3ヵ月後より、以下の変更手数料をお支払いいただくことにより可能となります。

・「スタンダード」から「プレミアム」へ変更 30,000円
・「スタンダード」から「プレミアムプラス700GB」へ変更 120,000円
・「スタンダード」から「プレミアムプラス1.5TB」へ変更 200,000円
・「プレミアム」から「プレミアムプラス700GB」へ変更 120,000円
・「プレミアム」から「プレミアムプラス1.5TB」へ変更 200,000円
・「プレミアムプラス700GB」から「プレミアムプラス1.5TB」へ変更 200,000円

但し、契約期間は、コース変更日からの再スタートとなり利用期間の引き継ぎはございません。

 

解約について教えてください。

■契約満了前の解約について(ご利用1年未満での解約)
最低契約期間は1年間ですが、契約期間中に解約する場合は、
解約の1ヶ月前にその旨を当社に連絡してください。
なお、契約社は残存期間の利用料金の全額を一括で支払いいただきます。

 

■契約満了後の解約について(ご利用1年以上での解約)
本サービス「スタンダード」「プレミアム」の契約期間が1年以上経過した契約社が
契約期間中に解約する場合は、解約の3ヶ月前にその旨を当社へご連絡ください。

1ヶ月単位での契約はできますか。

クラウドプラン スタンダード・プレミアム・プレミアムプラス各コースの最低契約期間は1年となります。月単位ではご契約いただけません。

割引はありますか。

お支払いを一括にしていただくことにより、半年一括の場合は、振込み手数料を弊社負担(通常はお客様ご負担)1年一括の場合は、振込み手数料を弊社負担とさせていただくとともに月額基本料金を5%お値引きさせていただきます。

契約から利用開始までどれぐらいかかりますか。

お申込から利用開始まで数日~2週間のお時間を頂戴しております。

最低契約期間はありますか。

クラウドプラン スタンダード・プレミアム・プレミアムプラスの各コース共に、最低契約期間は1年となります。

請求書・領収書は発行してもらえますか。

■月払い(毎月)の場合
請求書(初期費用・初月利用料金・翌月利用料金)を本サービスの利用開始日に送付します。
以降は毎月10日頃までに翌月利用料金の請求書を送付します。

 

■ 「半年分」2回払い、または「1年間分」一括払いの場合
請求書(初期費用・利用料金「半年分」または「1年間分」)を本サービスの利用開始日に送付します。

期日(請求日)について知りたい。

■月払い(毎月)の場合
請求書(初期費用・初月利用料金・翌月利用料金)を本サービスの利用開始日に送付します。請求書送付月の月末日に当社指定口座にお支払い(銀行振込)していただきます。
その後の月額料金のお支払いは、当社から毎月10日頃までに翌月ご利用分の「請求書」と「納品書」をお送りします。

 

■「半年分」2回払い、または「1年間分」一括払いの場合
請求書(初期費用・利用料金「半年分」または「1年間分」)を本サービスの利用開始日に送付します。請求書送付月の翌月末日に当社指定口座にお支払い(銀行振込)していただきます。

支払い方法について知りたい。

■月払い(毎月)の場合
弊社指定銀行への振込みとなります。(振込み手数料はお客様ご負担となります)

 

■「半年分」2回払い、または「1年間分」一括払いの場合
弊社指定銀行への振込みとなります。(振込み手数料は当社負担となります)

 

クレジットカード、口座振替などには対応しておりません。