導入事例インタビュー

まずは、meclib導入の経緯をお聞かせいただけますか

花田氏：トラスコ オレンジブックは、モノづくり現場で必要とされるあらゆる工具や用品などのプロツールが掲載されている毎年24万冊発刊しているカタログになります。お客様が必要とする商品を常に在庫し、カタログと在庫状況を連動させているトラスコ オレンジブックは、商品を選んでいただくためのツールとして、非常に大きな役割を担っています。

紙カタログといいますのは「面」で見ることができるため、「こういった感じのものが欲しい」といった、曖昧に探している時には非常に有効なツールです。一方、お客様が決め撃ちの商品を探されるといった「点」での検索は、ECサイトなどのWebコンテンツが向いているといえます。
私どもは、お客様と商品をマッチングするためのベストな環境を提供するため、紙カタログだけでなく、「トラスコ オレンジブック.Com」という商品情報サイトをご用意し、ユーザー様にご利用いただいています。

トラスコ オレンジブックについては、今後、ページ数、冊数も増えていくなか、カタログの大きさ、重さ、保存場所に加え、検索性が悪くなるといった課題が見えていました。
そこで、「デジタルカタログ」を使い、トラスコ オレンジブックとトラスコ オレンジブック.Comを融合、紙媒体では出せない詳細な情報、在庫の確認、購入までをワンストップで行なって頂けるサービスを提供していました。

導入後、どのような効果を実感されたのでしょうか。

花田氏：まず1つは「検索性の向上」です。
トラスコ オレンジブックはその膨大な商品掲載数のため、複数のカタログに分冊して提供しています。今までのデジタルカタログサービスですと、その1分冊を更に複数冊に分けてデジタルブック化する必要があったため、1分冊に掲載されている商品を対象とした検索ができませんでした。
デジタル化の特長として検索性の高さがあげられると思うのですが、これでは意味がありません。
これが大量ページの作成が可能なmeclibですと、1分冊約3000ページをそのままデジタル化できるため、1分冊に掲載された商品全てを対象とした検索が可能になりました。

次に「作成期間の短縮」です。
以前のデジタルブックサービスですと、トラスコ オレンジブック全てを制作するために1ヶ月半もの時間がかかっていました。また、そのサービスはデジタルカタログへの変換中にエラーが頻繁に発生するため、非常にデリケートに扱う必要があり、担当者が付きっきりで作業をする必要がありました。
meclibにしてからは、そういったこともなく、1～2週間で制作することができています。

実際にmeclibはどのような形で活用されているのでしょうか。

新谷氏：主な活用としましては、トラスコ オレンジブックをデジタルカタログとしてWebサイトへ公開しています。そして、カタログに掲載されている商品の品番コード全てに、トラスコ オレンジブック.Comの商品ページへリンクを設定しています。
お客様には、カタログ形式で商品を検索・閲覧していただいて、発注したい商品があれば、リンクをクリックして、トラスコ オレンジブック.Com内で発注する、といったフローを提供しています。

その他にも、各メーカー様のカタログやチラシを「デジタルカタログライブラリー」として公開しています。これはmeclibのライブラリ機能を利用して、複数のカタログを本棚のように見せているコンテンツで、多くのメーカー様に喜んでいただいています。
その中でも、特に便利と感じているのは、掲載しているカタログ全てを対象とした検索機能ですね。特定の商品を探しているお客様にとって、膨大なカタログの中からピンポイントで目的ページへ辿り着けることは非常に魅力的だと思います。