導入事例インタビュー

meclibを導入する前は、どうだったのですか？

以前は制作会社に依頼してWebカタログを作成していましたが、カタログの印刷データができてから、Webカタログの納品まで約２か月かかっていました。
meclibを導入してからは、Webカタログ完成まで約１か月とかなり短くなりました。印刷会社から校了のPDFを手に入れてから、meclibにアップロードしてデジタルブックにするのですが、それ自体はすぐにできてしまいます。そこからリンクの設定を他の業務の合間に行って2～3週間、テスト確認作業を1週間で、トータル1か月ほどで公開できています。これで以前よりも期間が半分になりました。校了してから公開までの時間を1か月も短縮できたことは大変重要な点でした。

Webカタログの公開を早くしたいというのには理由があって、Webカタログは紙のカタログの改訂とできるだけ時期を合わせたいのです。meclib導入以前の頃のように公開時期がずれていると、営業担当が顧客から商品の問い合わせを受ける際に、一部の商品の価格が変更したことを逐一説明する必要があったため、その都度かなりの手間があり、トラブルになり兼ねない状況でした。

今ではmeclibを導入したおかげで、紙のカタログとWebカタログの公開タイミングを合わせているので、問い合わせ時の手間の削減と、トラブル回避に繋がっています。

他によかった点はありますか？

社内用資料をWebカタログ化したことでも便利になりました。

Webサイトには2種類のカタログを掲載しており、片方には定価を載せていないため、社内閲覧用として価格表をWebカタログ化しています。社内サーバーに置き、社外からアクセスできないようにしています。

meclibの「外部サーバー公開機能」を使い、作成したカタログデータをmeclibのクラウドサーバーからダウンロードして弊社のサーバにアップロードして運用しています。

PDFの資料のままサーバーに置いても、実際に見たい情報がどこにあるのかを特定できず不便ですが、Webカタログだと「目次」や「検索機能」があり、見たいページにすぐにアクセスできるので、とても見やすくなったと思います。

当初は予定していなかった使い方でしたが、meclibなら自社で簡単にデジタルブックを作ることができ、また、作り方を工夫すれば実質作り放題ですので、社内向け資料も作ることになりました。

今後の展望がありましたら教えてください

施工要領を撮影して動画としてWebカタログに掲載すれば、施工方法の理解度が高まり、お客様にも喜んでもらえると思います。施工要領は口頭ではうまく伝えられないですが動画なら一目瞭然です。弊社の営業も説明に時間をかけることが無くなり、お客様にとっても、何度も見れる動画で確認できるため、これからは動画を前提としたカタログを作成していけると、顧客満足度向上を図れるのではと思います。

動画とデジタルブックは相性が良いので、弊社としてもおすすめいたします。
本日はお忙しい中、貴重なお話をいただきありがとうございました。