エックスモバイル株式会社 様
- 業 種
- その他
- 用 途
-
製品カタログ、パンフレット
主に店舗でお客様にサービスをご案内する際、従来の紙のパンフレットに代わって、タブレットで電子カタログを表示しながら説明しています。
また、店頭以外でもオンラインでの商談や問い合わせ対応時に、URLを共有することで遠隔地のお客様にもスムーズに情報提供ができるようになりました。 - 事業内容
格安SIM・スマホ、Wi-Fiルーターを展開するMVNO事業
- 設 立
2013年
- URL
- https://xmobile.ne.jp/
導入前の課題
- meclib導入のきっかけや貴社の課題となっていた点をできるだけ具体的に教えてください。
全国に店舗展開しているため、全店舗へ紙のパンフレットを配布する際の印刷・配送コストが非常に高額でした。
また、サービス内容の改定や法改正があるたびにパンフレットを修正・再印刷しなければならず、旧版の在庫が大量に廃棄される状況に「もったいなさ」や「非効率さ」を強く感じていました。
導入の経緯
- 上記課題を解決するために、重要であった要件や機能について教えてください。
パンフレットを電子化できることが最も重要な要件であり、これにより印刷・配送コストを大幅に削減できました。
加えて、内容の急な変更にも即時対応できる柔軟性が求められていました。
さらに、パンフレット内にリンクを挿入できる機能により、自社ホームページや申込フォームなど外部サイトとの連携が可能になった点も大きなメリットでした。- meclib導入のきっかけは何ですか?
同業他社がすでに電子カタログを導入しており、情報更新の速さや配布効率の面で優位性を感じたため、自社でも導入を検討し始めたのがきっかけです。
導入後の効果
- meclib導入後にどのような効果・改善が見られたのか、できるだけ具体的に教えてください。
情報の更新が非常にスムーズになり、サービス内容の変更にも即時対応できるようになりました。
また、店舗ではタブレットを活用してお客様に電子カタログを見せる機会が増え、紙媒体よりも視認性や説明の効率が向上しました。
meclibについて
- meclibを使い始めた頃の使用感や印象を教えてください。
操作画面が直感的で非常にわかりやすく、初めてでも迷うことなく使い始めることができました。
また、不明点があった際にはサポートに連絡すると、迅速かつ丁寧に対応してくれたため、安心して運用を始めることができました。- meclibが優れていると思う点はどのような点ですか?
価格が安い、機能が充実している、コストパフォーマンスが良い、作成が簡単、ユーザーインターフェースがわかりやすい、めくり動作が良好、リンクの設定が簡単、サポート体制が充実している、HTML版である
- meclibを他の人に薦めるなら、どういった理由を挙げますか。
サービス内容や価格表などを頻繁に更新する必要があり、そのたびに紙のパンフレットを刷り直している企業には特におすすめです。meclibなら電子化によって修正が即時反映でき、印刷・配送・廃棄にかかるコストと手間を大幅に削減できます。
今後の展望
- 今後期待できそうな効果、活用方法、新たな展開などを教えてください。
今後は、マニュアルやパンフレットに動画コンテンツを組み込むことで、紙媒体では難しい視覚的かつ動的な情報提供が可能になりると考えています。
これにより、より分かりやすく訴求力の高い電子ツールが作成でき、顧客理解の促進や営業効率の向上を期待しています。