フォトパブ堂書店のECサイトに掲載している書籍について、購入を検討しているお客様に内容の一部をご覧いただくための「試し読み」として使用しています。
BPO事業/コールセンター事業/WEB事業/入札事業
2013年
お客様のECサイトを構築するにあたり、カタログ等をオンライン上で手軽に閲覧でき、お客様自身でも簡単に更新・管理できる、使いやすい試し読みサービスを探していました。
特別な機能要件はありませんでしたが、年配のご担当者様でも迷わず操作でき、専門知識がなくても簡単にコンテンツの更新・管理ができる、分かりやすいことを重視しました。
お客様のECサイト構築にあたり、書籍の試し読みをオンライン上で手軽に閲覧できる試し読み機能が必要となったことが、導入のきっかけです。
導入後は、ECサイト上で商品の内容を購入前に試し読みできるようになり、お客様が実際の内容や雰囲気を確認したうえで、安心して商品を選べるようになりました。また、オンライン上で手軽に閲覧できるため、サイトの利便性向上にもつながっています。
導入までの手順が分かりやすく、スムーズに利用を開始できました。操作もシンプルで、初めて使用する際も迷うことが少なく、簡単に導入できるサービスだと感じました。
価格が安い、コストパフォーマンスが良い、作成が簡単、めくり動作が良好
導入や操作が簡単で、専門的な知識がなくても使いやすい点です。年配の方でも迷わず更新・管理しやすく、手軽に試し読み機能を取り入れられる点を薦めたいです。
今後は試し読みできる商品を増やし、より多くのお客様に商品の魅力を伝えていきたいと考えています。購入前に内容を確認できることで、商品選びの不安を減らし、購入の後押しにつながることを期待しています。
現時点では特にありません。操作が分かりやすく、問題なく利用できています。今後も、初めて使う方や年配の方でも迷わず操作できる、シンプルで使いやすいサービスを期待しています。