ダイレクトマーケティング事業
1965年
利用していた
価格が高い、ユーザーインターフェースがわかり辛い、リンクの設定に手間がかかる
ツールにかかる費用が大きかったことが一番の課題でした。
社内で経費削減の動きもあり、年間契約のため、次回更新の前に費用を抑えられるツールに乗り換えられないかを検討していました。
現行の動きを新しいツールでも実現できるかというところを重視していました。
お客さまから見てもあまり違和感を感じないよう、基本的な動きは担保できることを確認しました。
外部連携もしているので、その点で影響がないということも要件としてありました。
元々使用していたデジタルカタログ作成ツールの契約期間が満了するタイミングだったため、この機会に費用を減らすことができないかと検討していたのがきっかけです。
商品リンクを貼る作業を以前は外部に依頼していたのですが、自動で商品リンクを貼ることができるので、ツールにかかるコストだけでなく、作業コストの削減にもつながりました。
検索やふせん機能など、今までになかった機能が使えるようになり、使いやすさも向上しました。
また、お客さまの利便性だけでなく、社内のユーザーにとっても商品コードから検索できたりと大変便利になりました。
デジタルカタログの登録や各設定などスムーズに対応できています。
慣れるまでは設定の種類の多さに戸惑いましたが、細かな設定ができたり、一括登録ができたり、便利な機能が多いと思いました。
動画の埋め込みやスライドショーなど、今までは実現できなかった動きもできるようになったので、上手く活用していきたいです。
価格が安い、機能が充実している、作成が簡単、リンクの設定が簡単
価格、機能性、導入コスト、登録の手軽さ
現在はまだできていませんが、今までのツールや紙媒体では実現できなかった、動画や音声の埋め込みを活用して、商品をよりお客さまに伝わりやすくしていければいいなと思っています。
・デジタルカタログ上でカタログ一覧(他カタログのサムネイル)を表示したい。
・リンク箇所の色などデザイン設定をデフォルトで指定できるようにしたい。