サポートについて

サポートスタッフの知識が低いということはありませんか。

弊社カスタマーサポート部門は、マニュアルに沿って応対するだけのコールセンター的な応対や、たらいまわしのような対応はおこないません。
同部門のスタッフは製品の開発もしくは営業経験者であり、充分な製品知識を持ったスタッフのみで構成されております。
また、DTPソフトやPDFに関するご質問にも、専門のグラフィック制作部門を持つ弊社ならではの丁寧なサポートを可能としており、こちらは他社のデジタルブック販売企業にはない強みです。
サポート対応の敏速さ・丁寧さに関しては、多くのお客様から高評価をいただいております。